ビジネスホテル

というわけで続けてビジネスホテル特集Part2です。ホテルフリークな友人の影響を受けたのと、歳をとってきたのとで、今までの「安ければどんなところでも」主義が通用しなくなってまいりました。

なにしろ、それなりのホスピタリティがありませんと、体が休まらず、結局旅も楽しめなくなってしまうからです。日本人は私も含めてですが、わからないことを質問したり、不満に思ったことにその場でクレームをつけたりすることがとっても苦手ですよね。

それでもって、あとから影で悪評を口コミで広げられた日には、ホテル側だってたまりませんよね。だから、今の私の目標は、それなりのホテルを使いこなすだけの度胸
を持つ、ということなのです。わからなければ素直に聞く。

不満には説明を求める。ただし、これはただ感情的に「嫌」では通りませんから、何が不満なのか、相手にわかるようにきちんと説明ができることが最低条件ですよね。

そして、アンケートは毎回必ず書くことにしています。
よかったと思ったこと、もう少しこうなら嬉しいな、と思ったこと。

どうしても口に出していえなかったこと。時にはアンケート用紙では足りなくて、備え付けの便箋まで動員して感想を書くこともあります。ゴメンね、ビジネスホテルの話じゃなくて・・・・。


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